Customer Service Officer
Roger & Roger NV (www.rogerandroger.com), gevestigd te Moeskroen, is een jong en dynamisch Belgisch familiebedrijf gespecialiseerd in de productie van kwaliteitsvolle aardappel en mais -chips en -snacks. Ons bedrijf werd opgericht in 1999. Wij zijn erin geslaagd om te groeien naar een omzet van 225 mio euro en meer dan 340 enthousiaste werknemers. Ondertussen is het bedrijf één van de belangrijkste spelers geworden op de Europese chipsmarkt. Wij zijn ook eigenaar en producent van het populaire Croky chips merk (www.croky.be). Roger & Roger produceert elke dag ca 2 miljoen zakjes chips/tortilla’s.
De belangrijkste markten zijn Europa, maar ook de exportmarkt kent een aanzienlijke groei. Vandaag zijn wij voor onze Customer Service afdeling op zoek naar een (m/v)
Jouw functie
Doel van de functie :
Samen met jouw collega’s binnen customer service zorgen jullie voor het opnemen en uitleveren van alle bestellingen, zowel nationaal als internationaal.
Jouw functie :
- In deze functie zorg je voor het correct opvolgen van de binnenkomende klantenorders in ons ERP-systeem (SAP).
- Daarnaast communiceer je met onze logistieke partners die ervoor zorgen dat de goederen op tijd worden uitgeleverd.
- Je hebt dan ook dagdagelijks telefonisch- en/of mailcontact met klanten en transporteurs rond bestellingen, leveringen of andere issues.
- Tevens verzorg je de facturatie en het klassement eraan verbonden. Eventuele aanvragen van kredietnota’s worden uitgezocht en behandeld.
- Ook databeheer van artikelen, klanten en prijzen/condities in ons ERP systeem en mogelijke andere systemen worden mede door jou opgevolgd.
- Je rapporteert aan de Customer Service Manager.
Jouw Profiel
- Je kan bij voorkeur een bachelor diploma voorleggen.
- Je hebt een aangeboren talent om vlot en commercieel met de klanten om te gaan.
- Je bent meertalig (N,F,E). Kennis van de Duitse taal is een voordeel.
- Stressbestendigheid en accuraatheid zijn belangrijke eigenschappen.
- Ervaring met SAP is een bijkomende troef.
- Daarnaast werk je vlot met Outlook, Word en Excel.
- Je bent een echte teamplayer.
Ons Aanbod
-
Je komt terecht in een jong en vooruitstrevend bedrijf dat met een uniek marktconcept op een gecontroleerde manier een sterke positie opbouwt in de voedingswereld. Je komt terecht in een klein team van gedreven collega’s die met passie én professionaliteit willen ondernemen in een bedrijf dat bovendien financieel gezond is en vooral ook heel fier is op de groei en de resultaten.
Verder kan je rekenen op een salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietslease, lekkere chips …).